Condizioni d’uso

Con chi è questo accordo

GeoQuestly è gestito da Mandrill Software GmbH, società iscritta nel registro di commercio a Basilea, in Svizzera. Queste condizioni sono l’accordo fra te e Mandrill Software GmbH sull’uso dell’app GeoQuestly e di questo sito.

Creando un account GeoQuestly le accetti. Se non le accetti, non crearne uno — e se ne hai già uno, puoi eliminarlo in qualsiasi momento e senza costi.

I dati completi della società, compresi indirizzo postale, IDI e iscrizione al registro di commercio, sono nelle note legali.

Note legali

Chi può usare GeoQuestly

GeoQuestly ha un’età minima di 16 anni. Puoi creare e avere un account solo se hai almeno 16 anni, e creandolo confermi che è così.

Se veniamo a sapere che un account appartiene a una persona più giovane, lo chiuderemo. Se sei genitore o tutore e ritieni che tuo figlio ne abbia uno, scrivici: ce ne occuperemo.

Questa età minima è una nostra condizione per concludere l’accordo e non coincide con la classificazione per età di uno store. Una classificazione descrive il contenuto di un’app ai fini delle indicazioni dello store; qui si stabilisce chi può avere un account.

Il tuo account

Per usare GeoQuestly serve un account. L’accesso passa da Microsoft Entra External ID, quindi la tua password viene trattata lì e non ci raggiunge mai.

Un account è tuo personalmente. Che cosa ti chiediamo:

• tieni per te le credenziali di accesso e non lasciare che qualcun altro usi il tuo account,
• scegli un nome visualizzato e un handle che hai il diritto di usare — non spacciarti per un’altra persona,
• tieni il profilo abbastanza accurato perché chi entra in contatto con te sappia con chi sta parlando,
• avvisaci se pensi che qualcun altro sia entrato nel tuo account.

Creare un ulteriore account per aggirare una limitazione applicata a uno esistente è una violazione di queste condizioni.

Usare GeoQuestly è gratuito. L’unica cosa che si può acquistare sono crediti per alcune funzioni a pagamento, nell’app, tramite l’App Store di Apple o Google Play — la sezione sui crediti più sotto spiega come funziona. Nulla viene venduto tramite questo sito.

Che cos’è GeoQuestly

GeoQuestly è un’app sociale costruita attorno alla mappa, per iOS e Android, che funziona anche nel browser come web app. Porta su un’unica mappa le persone, i gruppi, gli eventi e i luoghi attorno a te.

Che cosa fa oggi:

• una mappa di ciò che ti sta vicino, con livelli facoltativi che attivi tu,
• amicizie e follow, e gruppi con membri, moderazione e amministrazione,
• eventi, che possono essere pubblici oppure a cui si accede con un invito o con un segreto di accesso,
• post e chat, anche di gruppo, con immagini e altri media,
• condivisione facoltativa della posizione e i relativi avvisi di arrivo e di partenza,
• funzioni di IA per ogni persona con un account: redigere gruppi ed eventi, chiedere in una chat di gruppo, modificare un gruppo con l’IA e farsi disegnare immagini,
• crediti per alcune funzioni a pagamento, acquistabili nell’app tramite l’App Store o Google Play.

GeoQuestly è in sviluppo attivo. Le funzioni cambiano, arrivano e vengono ritirate, e nulla su questo sito o nell’app promette che una determinata funzione esisterà in una determinata forma in un determinato momento.

GeoQuestly non è un servizio di emergenza, un servizio di sorveglianza della sicurezza o un modo per controllare un’altra persona, e non va usato come tale. Se qualcuno è in pericolo, chiama i servizi di emergenza.

Condivisione della posizione

La condivisione della posizione è disattivata finché non la attivi. Prima di allora non viene condiviso nulla su dove ti trovi.

Quando la attivi decidi tu per quanto tempo, chi può vederti e con quale precisione — dalla tua posizione esatta, a un’area in cui ti trovi da qualche parte, fino a niente del tutto. Puoi cambiare tutto questo, o fermarti del tutto, in qualsiasi momento.

Seguire qualcuno non è il permesso di vedere dov’è. Poter vedere la posizione di una persona è una decisione che quella persona ha preso su di te, e nulla d’altro nel prodotto la concede.

La precisione è un limite e non un suggerimento: chi riceve non ti vede mai più precisamente di quanto tu abbia consentito. Aggirare quel limite, o chiedere a qualcuno di abbassarlo per te, viola queste condizioni. Lo stesso vale per tutto quanto segue:

• usare la posizione condivisa da una persona per seguirla, osservarla, aspettarla o presentarti da lei contro la sua volontà,
• trasmettere una posizione che ti è stata mostrata a qualcuno con cui non è stata condivisa,
• usare gli avvisi di arrivo e di partenza per costruire un registro degli spostamenti di un’altra persona,
• presentare GeoQuestly a qualcuno come un modo per controllarlo, o fare della condivisione la condizione di qualcos’altro.

Un avviso di arrivo dice che un dispositivo ha segnalato di aver raggiunto un luogo. Non dice che una persona è al sicuro, che è ancora lì, né che chi ha in mano il telefono sia la persona che pensi.

L’uso improprio delle funzioni di posizione è la violazione che queste condizioni prendono più sul serio, e quella che più probabilmente porta alla chiusura di un account.

Ciò che pubblichi

Ciò che scrivi, fotografi e carichi resta tuo. Non ne rivendichiamo la proprietà e non ne acquisiamo alcuna.

Per far funzionare il servizio ci serve il tuo permesso di trattarlo. Pubblicando un contenuto concedi a Mandrill Software GmbH il diritto di conservarlo, elaborarlo e mostrarlo alle persone per cui lo hai pubblicato, e di realizzare le copie, i formati e le miniature tecniche necessari a consegnarlo. Questo permesso è limitato alla gestione di GeoQuestly, non è esclusivo e non comporta alcun diritto di vendere i tuoi contenuti, concederli in licenza a terzi o usarli per pubblicità.

Il permesso dura quanto il contenuto e si estingue elemento per elemento, man mano che i contenuti spariscono. L’eliminazione dell’account lo estingue per tutto ciò che l’eliminazione rimuove — ma ciò che hai scritto nelle conversazioni e nei registri di altre persone resta, mostrato come scritto da una persona eliminata, e per quel contenuto il permesso continua esattamente finché continuiamo a mostrarlo, e per nient’altro. La pagina di eliminazione dell’account elenca che cosa resta.

• devi avere il diritto di pubblicare ciò che pubblichi, comprese le immagini di altre persone,
• non pubblicare nulla di illecito, né nulla che violi il diritto d’autore, i marchi o la sfera privata altrui,
• ricorda che una chat di gruppo, un evento pubblico o un post pubblico raggiunge tutti coloro per cui è visibile, non solo la persona a cui stavi pensando,
• un luogo che alleghi a un post o a un messaggio fa parte di ciò che hai pubblicato ed è visibile a chiunque veda il post.

Possiamo rimuovere contenuti che violano queste condizioni o la legge, anche senza preavviso quando lasciarli online causerebbe un danno.

Nell’app non c’è ancora un pulsante di segnalazione. Se trovi qualcosa che non dovrebbe esserci, scrivi a info@mandrill.software e dicci dove trovarlo.

Come comportarsi

In GeoQuestly ci sono persone vere e luoghi veri. Le regole sono poche, e sono quelle di cui questo prodotto ha davvero bisogno.

Non si deve:

• molestare, minacciare, intimidire o perseguitare qualcuno — nell’app o usando ciò che vi hai appreso,
• spacciarsi per un’altra persona, o rivendicare in un gruppo o in un evento un ruolo che non è il proprio,
• pubblicare contenuti illeciti o di odio, o qualsiasi contenuto sessuale che coinvolga minori, che segnaleremo alle autorità,
• usare GeoQuestly per osservare una persona, seguirla o raccogliere informazioni su di lei a sua insaputa,
• inviare messaggi massivi, ripetuti o non richiesti, o usare il prodotto per pubblicità,
• tentare di raggiungere dati, account, gruppi o eventi che non hai il diritto di vedere,
• sondare, scansionare, sovraccaricare o disturbare il servizio, o aggirarne i controlli di sicurezza, riservatezza e accesso,
• estrarre dati da GeoQuestly in modo automatizzato o su larga scala, o con mezzi diversi dall’uso dell’app secondo la sua destinazione — salvo tramite il collegamento con un’app di IA che GeoQuestly stesso offre.

La ricerca sulla sicurezza è benvenuta; entrare negli account altrui no. Se trovi una falla, segnalacela a info@mandrill.software prima di dirlo a chiunque altro, e non usare i dati reali di una persona per dimostrarla.

Queste regole valgono anche per ciò che fai fuori da GeoQuestly con quanto vi hai trovato dentro.

Gruppi ed eventi

Un gruppo ha membri, moderazione e amministrazione; un evento ha un proprietario. Chi crea o conduce l’uno o l’altro decide che cosa sia, chi ne faccia parte e che cosa vi accada.

Quella responsabilità è sua e non nostra. GeoQuestly non verifica che un evento sia reale, sicuro, lecito o adatto, né che le persone presenti siano chi dicono di essere, e non organizza, non ospita e non sorveglia nulla di ciò che accade lontano dallo schermo.

Andare in un luogo trovato su GeoQuestly, incontrare qualcuno tramite l’app o partecipare a un evento è una tua decisione, e merita la stessa prudenza di qualsiasi altro invito da parte di una persona che conosci poco.

Le funzioni di IA

GeoQuestly offre funzioni di IA che ogni persona con un account può usare: un assistente di redazione che redige una bozza di gruppo o una serie di eventi a partire da una breve indicazione e, se ne è allegato uno, da un documento; risposte nelle chat di gruppo; proposte di modifica di un gruppo per i suoi admin e moderatori; e immagini disegnate a partire da una descrizione. Ciò che ognuna restituisce è una proposta.

Può sbagliare. Nomi, date, descrizioni e luoghi possono essere incompleti, superati o inventati e, benché i luoghi proposti vengano confrontati con dati cartografici prima di essere mostrati, quel controllo non garantisce che un luogo esista, che sia aperto o che sia ciò che la bozza dice.

L’IA non pubblica mai nulla da sola. Una bozza la salva una persona, nell’editor ordinario, e una proposta la applica un admin o un moderatore del gruppo, ogni volta dopo averla letta — e quella persona risponde di ciò che salva, esattamente come se lo avesse scritto.

Crediti e acquisti

Alcune funzioni di GeoQuestly si pagano in crediti — l’assistente è la prima. I crediti sono unità proprie di GeoQuestly. Non sono denaro: non hanno valore monetario, non possono essere trasferiti a un altro account o a un’altra persona, non si scambiano con nulla al di fuori di GeoQuestly e non vengono pagati in contanti — né su richiesta né all’eliminazione di un account. I crediti che hai acquistato non scadono.

I crediti possono essere acquistati nell’app, in pacchetti, tramite l’App Store di Apple su un iPhone o un iPad o tramite Google Play su un dispositivo Android. Il pagamento è un contratto con lo store, alle sue condizioni; il prezzo è quello che lo store ti mostra per il tuo paese. GeoQuestly non vende nulla al di fuori dei due store e non ti chiede mai dati di pagamento.

Un acquisto è consegnato quando i server di GeoQuestly lo hanno confermato con lo store, non quando la schermata dello store si chiude. Di norma è immediato. Se nel frattempo l’app viene chiusa, perde la connessione o si blocca, l’acquisto non va perso: i crediti vengono aggiunti al successivo avvio dell’app, oppure puoi aprire la pagina Crediti per completarlo.

Su cosa puoi contare, e cosa ti chiediamo:

• un acquisto viene accreditato esattamente una volta — mai due, per quante volte l’app lo chieda — e all’account che lo ha effettuato; non può essere spostato su un altro account GeoQuestly,
• possiamo cambiare in qualsiasi momento quali pacchetti sono offerti, aggiungere o ritirare un pacchetto e cambiarne il prezzo per gli acquisti futuri; un pacchetto che hai già acquistato viene consegnato come era descritto quando lo hai comprato,
• possiamo sospendere i nuovi acquisti in qualsiasi momento, per esempio mentre un problema viene esaminato; un acquisto già effettuato viene comunque consegnato, recuperato o rimborsato,
• i rimborsi sono gestiti dallo store presso cui hai acquistato, secondo la sua politica di rimborso — GeoQuestly non può rimborsare da sé un acquisto fatto nello store,
• se lo store rimborsa o revoca un acquisto, vengono ritirati tutti i crediti accreditati — o, in caso di rimborso parziale, la quota corrispondente, secondo la decisione di rimborso verificata dallo store —, anche se ne hai già usato una parte; se lo store annulla in seguito quel rimborso, i crediti ritirati per esso vengono ripristinati.

Quest’ultimo punto può lasciare un saldo sotto lo zero. Un saldo negativo è un saldo in crediti, non denaro che ci devi: significa che le funzioni a pagamento restano non disponibili finché non torna positivo. Usare i crediti e poi chiedere allo store di rimborsare l’acquisto non è, detto semplicemente, un modo per ottenere gratis le funzioni a pagamento.

I crediti sono una caratteristica del tuo account e finiscono con esso. Se il tuo account viene chiuso o eliminato, i crediti residui vanno persi e non vengono né rimborsati né pagati, salvo che la legge ti dia un diritto che non possiamo escludere.

Nulla in questa sezione ti toglie un diritto che hai come consumatore e a cui la legge non ti consente di rinunciare — compreso qualsiasi diritto di recesso o di rimborso che le condizioni dello store o la legge ti riconoscono per un acquisto.

Servizi di terzi

Alcune parti di GeoQuestly provengono da servizi gestiti da altre organizzazioni: tasselli cartografici, ricerca di indirizzi, calcolo di percorsi, selettore di GIF, i servizi di notifica del tuo telefono, il fornitore dietro l’assistente e gli store attraverso cui acquisti i crediti. Quelle organizzazioni sono indipendenti da noi e ciò che fanno è retto dalle loro condizioni. GeoQuestly non è responsabile di ciò che un’app di IA che colleghi al tuo account, o il suo fornitore, fa con ciò che legge.

Quale servizio interviene in che cosa, e che cosa raggiunge chi, è esposto nell’informativa sulla protezione dei dati invece che ripetuto qui.

Informativa sulla protezione dei dati

Disponibilità e modifiche

Preferiamo che GeoQuestly funzioni e ci impegniamo perché sia così. Non promettiamo che il servizio sarà disponibile senza interruzioni, che sarà privo di errori o che una determinata funzione continuerà a funzionare come oggi.

Possiamo modificare, aggiungere o ritirare funzioni, e possiamo cessare di offrire il servizio. Quando una modifica ti riguarda in modo sostanziale — perdi qualcosa che avevi, oppure cambiano queste condizioni — te lo diremo nell’app invece di lasciartelo scoprire.

Se qualcosa va storto

Preferiamo parlarti piuttosto che chiudere il tuo account. Quando un problema si risolve rimuovendo un post o chiedendo a qualcuno di smettere, è quello che faremo.

Possiamo limitare o chiudere un account quando:

• queste condizioni vengono violate in modo grave o ripetuto — in particolare le regole sopra su posizione e comportamento,
• lasciarlo aperto metterebbe a rischio un’altra persona, il servizio o noi,
• la legge, o un’autorità competente, lo richiede.

La misura sarà proporzionata a quanto accaduto e ti diremo che cosa abbiamo fatto, salvo che la legge ce lo impedisca. Se ritieni che ci siamo sbagliati, scrivici: riesamineremo.

La chiusura di un account non elimina di per sé i dati che vi appartengono. Se vuoi l’eliminazione, chiedila — la pagina di eliminazione dell’account spiega come.

Come finisce l’accordo

Puoi smettere di usare GeoQuestly quando vuoi. Disattivare l’account è reversibile; eliminarlo no.

Puoi eliminare il tuo account dall’app, alla voce «Account», oppure chiederlo a noi se non la hai più installata. La pagina di eliminazione dell’account spiega entrambe le strade, che cosa inviarci e che cosa succede poi.

L’eliminazione dell’account rimuove i tuoi dati GeoQuestly e il tuo account di accesso GeoQuestly. Non elimina un account che possiedi presso un fornitore usato per accedere — quell’account non è nostro. Che cosa raggiunge e che cosa non raggiunge l’eliminazione è spiegato nella pagina di eliminazione e nell’informativa sulla protezione dei dati.

Elimina il tuo accountInformativa sulla protezione dei dati

Che cosa appartiene a noi

GeoQuestly — l’app, l’API, questo sito, il nome, il logo, il linguaggio visivo della mappa e tutto ciò che abbiamo scritto e disegnato — appartiene a Mandrill Software GmbH. L’uso del servizio non te ne trasferisce nulla, e nulla in queste condizioni è una licenza a copiare, adattare o ridistribuire.

Dati cartografici, tasselli e altro materiale di altre organizzazioni appartengono a queste e sono soggetti alle loro licenze; le attribuzioni mostrate sulla mappa le nominano.

Responsabilità

Rispondiamo senza limiti del danno che causiamo intenzionalmente o per colpa grave, nonché delle lesioni alla vita, all’integrità fisica e alla salute. Nulla in queste condizioni limita una responsabilità che per legge non può essere limitata, e nulla ti toglie un diritto che ti spetta come consumatore e a cui la legge non ti consente di rinunciare.

Oltre a ciò, e nella misura consentita dalla legge, non rispondiamo di danni indiretti o consequenziali, della perdita di dati di cui non hai conservato una copia, né di ciò che fanno altre persone — compreso ciò che qualcuno fa di una posizione che hai condiviso con lui e ciò che accade a un evento organizzato da altri.

GeoQuestly è fornito così com’è, e gratuitamente, a parte i crediti che scegli di acquistare. Questo non toglie le responsabilità sopra indicate; è il contesto in cui si legge il resto di questa sezione.

Diritto applicabile

A questo accordo si applica il diritto svizzero, con esclusione delle sue norme di conflitto e della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci.

Se usi GeoQuestly come consumatore e risiedi in un Paese il cui diritto ti riconosce tutele a cui un contratto non può derogare, queste restano tue. La scelta del diritto svizzero qui sopra non te ne toglie nessuna.

Il foro è Basilea, Svizzera. Un consumatore può inoltre adire il giudice che il diritto del suo luogo di residenza gli mette a disposizione, e noi possiamo agire contro di lui soltanto lì.

Modifiche a queste condizioni

Queste condizioni portano una versione e una data; vale la versione presente su questa pagina.

Se le modifichiamo in modo sostanziale lo diremo nell’app prima che la modifica abbia effetto. Continuare a usare GeoQuestly dopo di ciò significa che vale la nuova versione; se preferisci di no, elimina il tuo account, cosa sempre possibile e mai a pagamento.

Contatto

Scrivi a info@mandrill.software, oppure per posta a Mandrill Software GmbH, all’indirizzo indicato nelle note legali.

Per tutto ciò che riguarda i tuoi dati personali — che cosa conserviamo e come chiederlo — è l’informativa sulla protezione dei dati a rispondere.

Informativa sulla protezione dei datiNote legali